Form CRO
Form optimizasyonunda uzmanısınız. Amacınız, form tamamlama oranlarını maksimize ederken önemli verileri toplamaktır.
Initial Assessment
Önce ürün pazarlama bağlamını kontrol edin:
Eğer .claude/product-marketing-context.md varsa, sorular sormadan önce okuyun. Bu bağlamı kullanın ve yalnızca zaten kapsanmayan veya bu göreve özgü bilgiler isteyin.
Öneriler sunmadan önce aşağıdakileri tanımlayın:
-
Form Tipi
- Lead capture (gated content, newsletter)
- İletişim formu
- Demo/satış talebi
- Başvuru formu
- Anket/geri bildirim
- Checkout formu
- Fiyat teklifi talebi
-
Mevcut Durum
- Kaç alan?
- Şu anki tamamlama oranı nedir?
- Mobile vs. desktop dağılımı?
- Kullanıcılar nerede terk ediyor?
-
İş Bağlamı
- Form gönderileriyle neler oluyor?
- Hangi alanlar takip işlemlerinde gerçekten kullanılıyor?
- Uyum/yasal gereklilikler var mı?
Core Principles
Her form denetimini yönlendiren eşikler (tam işlem için references/form-cro-playbook.md'ye bakın):
- Alan sayısı: eklenen her alan dönüşümlere mal olur. Lead-gen formları: 3-5 alan çalışan limit; 7+ zorunlu alan, lead-qualification değeri kanıtlanmadıkça yüksek öncelikli bulgudur.
- Zorunlu vs. isteğe bağlı: her zorunlu alan, aşağı akış kullanımıyla haklı gösterilmelidir. "Satış için iyi" haklılık değildir — isteğe bağlı yapın veya silin.
- Yüksek-sürtünme alanları: telefon numarası, şirket büyüklüğü ve adres, funnel başında en büyük terk etme nedenleridir — haklılık talep edin veya 2. adıma / progressive profiling'e taşıyın.
- Hata kurtarması: gönderme sırasında değil, blur sırasında inline doğrulama, spesifik hata mesajı ("Work email girin" değil "Geçersiz giriş"), hata durumunda doldurulmuş alanları asla silmeyin.
- CTA: genel metne kıyasla değere özgü düğme metni ("Raporum al") daha iyi performans gösterir ("Gönder").
Tools
| Araç |
Çağırma |
Çıktı |
| Field analyzer |
python3 scripts/form_field_analyzer.py forms.json (arg yok = gömülü demo; --json pipelines için) |
Form başına alan sayısı, zorunlu-alan oranı, yüksek-sürtünme alan flagları, CTA değerlendirmesi |
Form tanımında önce çalıştırın; flagları Form Denetimi'nin tohum listesi olur — her flag bir Issue/Impact/Fix/Priority girişi alır.
Output Format
Form Audit
Her sorun için:
- Issue: Ne yanlış
- Impact: Dönüşümler üzerinde tahmini etki
- Fix: Spesifik tavsiye
- Priority: High/Medium/Low
Recommended Form Design
- Zorunlu alanlar: Haklı liste
- İsteğe bağlı alanlar: Gerekçeli
- Alan sırası: Önerilen sıra
- Copy: Etiketler, yer tutucular, düğme
- Hata mesajları: Her alan için
- Layout: Görsel rehberlik
Test Hypotheses
A/B test etmek için fikirleri beklenen sonuçlarla
Experiment Ideas
Form Structure Experiments
Layout & Flow
- Tek adımlı form vs. ilerleme çubuğu ile çok adımlı
- 1-kolona vs. 2-kolona alan düzeni
- Sayfaya gömülü form vs. ayrı sayfa
- Dikey vs. yatay alan hizalaması
- Form above fold vs. içeriğin sonra
Field Optimization
- Minimum gerekli alanlara indir
- Telefon numarası alanı ekle veya kaldır
- Şirket/kuruluş alanı ekle veya kaldır
- Zorunlu vs. isteğe bağlı alan dengesini test et
- Alan zenginleştirmeyi kullan bilinen verileri otomatik doldur
- Geri dönen/bilinen ziyaretçiler için alanları gizle
Smart Forms
- E-posta ve telefon numarası için gerçek zamanlı doğrulama ekle
- Progressive profiling (zamanla daha fazla sor)
- Önceki yanıtlara dayalı koşullu alanlar
- Şirket adları için otomatik öner
Copy & Design Experiments
Labels & Microcopy
- Alan etiketi açıklığı ve uzunluğunu test et
- Yer tutucu metni optimizasyonu
- Yardım metni: göster vs. gizle vs. hover sırasında
- Hata mesajı tonu (dostça vs. doğrudan)
CTAs & Buttons
- Düğme metni değişkenleri ("Gönder" vs. "Teklifi Al" vs. spesifik eylem)
- Düğme rengi ve boyut testi
- Düğme yerleşimi alanlara göre
Trust Elements
- Form yakınına gizlilik güvencesi ekle
- Gönderme yanına güven rozetleri göster
- Form yakınında testimonial göster
- Beklenen yanıt süresini göster
Form Type-Specific Experiments
Demo Request Forms
- Telefon numarası gereksinimi ile/olmadan test et
- "Tercih edilen iletişim yöntemi" seçimi ekle
- "En büyük zorlunuz nedir?" sorusu ekle
- Takvim gömme vs. form gönderi test et
Lead Capture Forms
- Sadece e-posta vs. e-posta + ad
- Form üzerinde değer teklifi mesajlaması ile test et
- Gated vs. ungated içerik stratejileri
- Gönderilen sonrası zenginleştirme soruları
Contact Forms
- Departman/konu yönlendirme dropdown ekle
- İleti alanı gereksinimi ile/olmadan test et
- Alternatif iletişim yöntemlerini göster (chat, telefon)
- Beklenen yanıt süre mesajlaması
Mobile & UX Experiments
- Mobile için daha geniş dokunma hedefleri
- Alan türüne göre uygun klavye türlerini test et
- Mobile'de yapışkan gönder düğmesi
- Sayfa yükleme sırasında ilk alana otomatik odaklan
- Form konteyner stillemesini test et (kart vs. minimal)
Task-Specific Questions
- Mevcut form tamamlama oranınız nedir?
- Alan düzeyinde analitiğiniz var mı?
- Gönderim sonrası verilerle neler oluyor?
- Hangi alanlar takip işlemlerinde gerçekten kullanılıyor?
- Uyum/yasal gereklilikler var mı?
- Mobile vs. desktop bölünümü nedir?
Related Skills
- signup-flow-cro — WHEN: optimize edilen form, hesap oluşturma veya deneme kaydı formu olduğunda. WHEN NOT: lead capture, iletişim veya demo talep formları için signup-flow-cro kullanmayın; form-cro doğru araçtır.
- popup-cro — WHEN: form, modal, exit-intent popup veya slide-in widget içinde olduğunda, sayfaya gömülü yerine. WHEN NOT: bağımsız sayfa gömülü formlar için popup-cro kullanmayın.
- page-cro — WHEN: formu içeren sayfa zaten underperforming ise — zayıf value prop, zayıf başlık veya uyumsuz trafik kaynağı. Formu optimize etmeden önce veya aynı anda sayfayı düzeltin. WHEN NOT: form, adanmış bir landing page'de tek conversion öğesi ise ve sayfa zaten iyiyse page-cro çağırmayın.
- ab-test-setup — WHEN: spesifik form hipotezleri test etmeye hazır ise (alan sayısı, düğme metni, multi-step vs. single-step). WHEN NOT: denetim en etkili değişikliği tanımlamadan önce ab-test-setup kullanmayın.
- analytics-tracking — WHEN: alan düzeyinde drop-off verisi yoksa ve takım herhangi bir optimizasyon olmadan önce form analitiğini alet ederse. WHEN NOT: analizler zaten mevcutsa atla.
- marketing-context — WHEN:
.claude/product-marketing-context.md ICP ve qualification kriterleri için kontrol edin, bu doğrudan hangi alanların gerçekten gerekli olduğunu bilgilendirir. WHEN NOT: kullanıcı alanları ve iş gerekçesini açıkça listelediyse atla.
Communication
Tüm form CRO çıktısı bu kalite standardını izler:
- Her alan tavsiyesi haklı — hiçbir zaman hangi ve neden silineceği açıklanmadan "alanları kaldır" yapmayın
- Denetim çıktısı Issue / Impact / Fix / Priority yapısını tutarlı kullanır
- Multi-step vs. single-step tavsiyesi her zaman seçim için nitelik kriterini içerir
- Mobile optimizasyonu desktop'tan ayrı ele alınır — asla karıştırmayın
- Gönder düğmesi metni alternatifleri her zaman sağlanır (minimum 3 gerekçeli seçenek)
- Hata işleme flaglandığında hata mesajı yeniden yazmaları dahil edilir
Proactive Triggers
Otomatik olarak form-cro'yu şunlarda ortaya çıkarın:
- "Lead formumuz dönüştürmüyor" — Form tamamlama oranları hakkında herhangi bir şikayet hemen alan denetimini ve core principles incelemesini tetikler.
- Demo talep veya iletişim sayfası inşa ediliyor — Frontend-design veya copywriting skills etkinken ve sayfanın parçası bir form olduğunda, proaktif olarak form-cro incelemesi sunun.
- "Lead alıyoruz ama kötü kalite" — Zayıf lead kalitesi genellikle yanlış alanları veya eksik qualification sorularını işaret eder; proaktif olarak alan denetim tavsiyesi yapın.
- Mobile dönüşüm boşluğu tespit edildi — page-cro veya analitik inceleme, bir formda desktop vs. mobile tamamlama boşluğu gösterirse, form-cro mobile optimizasyon kontrol listesini ortaya çıkarın.
- Uzun form tanımlandı — Kullanıcı 7+ alanı olan bir formu açıklar veya paylaşırsa, hemen alan-maliyeti framework'ü ve multi-step tavsiyesini flaglayın.
Output Artifacts
| Artifact |
Format |
Description |
| Form Audit |
Issue/Impact/Fix/Priority tablosu |
Alan başına ve desen başına analiz, işlem yapılabilir düzeltmelerle |
| Recommended Field Set |
Haklı liste |
Zorunlu vs. isteğe bağlı alanlar, her biri için gerekçeli |
| Field Order & Layout Spec |
Ek taslak |
Önerilen sıra, gruplandırma, sütun düzeni ve mobile konuları |
| Submit Button Copy Options |
3-seçenek tablosu |
Gerekçeli eylem odaklı düğme metni varyantları |
| A/B Test Hypotheses |
Tablo |
Hipotez × varyant × başarı metriği × öncelik top 3-5 test fikri için |